TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

1. Informazioni sul professionista

I presenti Termini e Condizioni di Vendita disciplinano l’accesso, l’acquisto e la fruizione dei prodotti e servizi commercializzati con il brand BNB AUTOMATION da:

RINASCITA ANCESTRALE CONSULTING - FZCO

Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates

E-mail: [email protected]

Di seguito, per brevità, anche il “Fornitore” o la “Società”.

Il sito internet di riferimento è: bnb-automation.com

Di seguito, per brevità, anche il “Sito”.

2. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, i seguenti termini avranno il significato sotto indicato:

Termini e Condizioni: il presente documento, comprensivo di ogni allegato, richiamo, richiamo ipertestuale o documento collegato, che disciplina il rapporto tra il Fornitore e il Cliente.

Cliente: qualsiasi persona fisica o giuridica che acquisti, richieda o usufruisca dei Prodotti o Servizi del Fornitore.

Consumatore: il Cliente persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Professionista: il Cliente persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, oppure che acquista i Prodotti o Servizi per finalità comunque connesse all’avvio, sviluppo o esercizio di attività economiche.

Prodotti / Servizi: a titolo esemplificativo e non esaustivo, corsi online, consulenze, sessioni formative, materiali digitali, webinar, dirette, video-lezioni, moduli didattici, supporti operativi, community, call individuali o di gruppo, servizi accessori e ogni ulteriore contenuto o attività erogata sotto il brand BNB AUTOMATION.

Piattaforme Terze: strumenti, software e servizi esterni utilizzati dal Fornitore per l’erogazione, la gestione, la vendita, la firma, il pagamento, la comunicazione o il supporto, inclusi a titolo esemplificativo GoHighLevel, PandaDoc, Whop, Klarna, Scalapay, piattaforme video, strumenti di messaggistica, social network e ulteriori provider terzi.

Contenuti Digitali: qualsiasi contenuto in formato digitale, incluse video lezioni, PDF, slide, registrazioni, dashboard, template, procedure, check-list, guide, modelli, materiali riservati, accessi ad aree membri e materiali scaricabili o consultabili online.

3. Oggetto del contratto

3.1. I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita e la fruizione dei Prodotti e Servizi commercializzati dal Fornitore tramite il Sito, webinar, dirette, social network, pagine di vendita, call di consulenza o vendita, piattaforme esterne, link di pagamento o altri canali online e offline riconducibili al brand BNB AUTOMATION.

3.2. I Prodotti e Servizi del Fornitore hanno natura formativa, informativa, consulenziale e di supporto strategico-operativo in relazione al settore degli affitti brevi, del property management, della gestione di immobili di terzi, dell’uso di piattaforme come Airbnb e Booking, nonché di strategie, procedure, know-how, organizzazione, marketing, vendita, acquisizione clienti, rapporti con proprietari, sistemi operativi e strumenti connessi.

3.3. Il Fornitore non vende al Cliente una promessa di risultato economico, né un rendimento garantito, né una rendita automatica garantita, né un’autorizzazione amministrativa, urbanistica, condominiale, contrattuale o fiscale per operare nel settore degli affitti brevi.

3.4. I Prodotti e Servizi offerti costituiscono obbligazioni di mezzi e non di risultato. Il Fornitore si impegna a mettere a disposizione competenze, materiali, esperienza, metodologie, supporto e contenuti, ma non garantisce al Cliente il raggiungimento di specifici risultati economici, imprenditoriali o professionali.

4. Natura dei servizi e assenza di garanzia di risultato

4.1. Il Cliente prende atto e accetta espressamente che qualunque riferimento, diretto o indiretto, a guadagni, incassi, risultati, fatturati, casi studio, performance, testimonianze, scenari economici, esempi numerici, proiezioni, possibilità di crescita, promesse percepite, screenshot, risultati di terzi o del frontman del progetto ha finalità esclusivamente illustrativa, informativa, promozionale o esemplificativa e non costituisce garanzia, promessa o assicurazione di guadagno.

4.2. I risultati economici eventualmente menzionati nella comunicazione commerciale, nei contenuti del Sito, nei webinar, nelle dirette YouTube, nelle call di vendita, nelle consulenze, nei materiali promozionali o nei contenuti social:

a) possono riferirsi a casi specifici;

b) possono non essere tipici;

c) possono dipendere da molteplici fattori esterni e individuali;

d) possono non essere replicabili dal Cliente;

e) possono essere stati ottenuti in contesti di mercato, temporali, organizzativi, geografici e operativi differenti.

4.3. Il Cliente prende inoltre atto e accetta che i risultati economici, imprenditoriali o operativi eventualmente attribuiti, raccontati o rappresentati dal frontman “Filippo di BNB Automation” possono essere stati conseguiti, in tutto o in parte, anche con il contributo, l’attività, l’esperienza, l’operatività, il supporto o il coordinamento di collaboratori, coach, consulenti, fornitori o altri soggetti operanti per conto o nell’interesse della Società. Tali riferimenti hanno natura espositiva e narrativa del metodo, del know-how e dell’ecosistema operativo del brand e non implicano che ogni singolo risultato sia stato realizzato in via esclusiva, personale e diretta dal frontman.

4.4. Il successo del Cliente dipende, tra l’altro, da fattori quali, a titolo meramente esemplificativo:

- capacità personali;

- competenze pregresse;

- attitudine commerciale;

- qualità dell’esecuzione;

- tempo investito;

- mercato locale;

- disponibilità di immobili;

- capacità di negoziazione con i proprietari;

- normativa applicabile;

- limiti urbanistici, edilizi, amministrativi, comunali, condominiali e contrattuali;

- strumenti utilizzati;

- piattaforme terze;

- andamento del mercato;

- concorrenza;

- reputazione online;

- fattori macroeconomici o normativi.

4.5. Nessun contenuto erogato dal Fornitore deve essere inteso come consulenza legale, fiscale, notarile, urbanistica, amministrativa, immobiliare regolamentata o finanziaria personalizzata. Il Cliente è tenuto a verificare autonomamente, con i propri consulenti di fiducia, la liceità e la fattibilità concreta di ogni iniziativa nel proprio caso specifico.

5. Modalità di acquisto e conclusione del contratto

5.1. L’acquisto dei Prodotti o Servizi può avvenire, a seconda dei casi, tramite:

- pagina di checkout;

- link di pagamento;

- webinar;

- live;

- funnel online;

- chiamata con incaricati commerciali;

- moduli di adesione;

- firma elettronica di documenti contrattuali;

- piattaforme di terzi indicate dal Fornitore.

5.2. Il contratto si considera concluso nel momento in cui si verifica almeno una delle seguenti circostanze:

a) il Cliente effettua il pagamento, totale o parziale;

b) il Cliente firma un contratto, modulo o ordine;

c) il Cliente conferma per iscritto la volontà di acquistare;

d) il Cliente accede al Prodotto o Servizio acquistato;

e) il Fornitore invia conferma dell’ordine o attiva l’erogazione del servizio.

5.3. Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare o non accettare ordini, adesioni o richieste di acquisto, senza obbligo di motivazione specifica, in presenza di ragioni organizzative, tecniche, reputazionali, di compliance, di rischio, di abuso o di indisponibilità del Prodotto o Servizio.

6. Prezzi

6.1. I prezzi dei Prodotti e Servizi sono indicati nelle relative pagine di vendita, nei materiali promozionali, nei moduli d’ordine, nei contratti, nelle call di vendita o nelle comunicazioni commerciali.

6.2. Salvo ove diversamente indicato, i prezzi sono espressi nella valuta di volta in volta specificata dal Fornitore.

6.3. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualunque momento. Resta inteso che il prezzo applicabile al Cliente sarà quello comunicato o mostrato al momento dell’acquisto, della sottoscrizione o della conferma dell’ordine.

6.4. Eventuali imposte, oneri bancari, commissioni di conversione valuta, commissioni di piattaforma, costi di rateizzazione o ulteriori oneri applicati da terzi restano a carico del Cliente, salvo ove diversamente indicato.

7. Modalità di pagamento

7.1. Il pagamento potrà essere effettuato, a seconda delle opzioni rese disponibili dal Fornitore, mediante:

- carta di debito o credito;

- bonifico bancario;

- Klarna;

- Scalapay;

- altri sistemi di pagamento o rateizzazione di volta in volta indicati.

7.2. Il Cliente è tenuto al pagamento integrale del prezzo pattuito, anche nel caso in cui il pagamento sia frazionato, rateizzato o intermediato da provider terzi.

7.3. L’eventuale concessione di pagamento rateale non modifica l’ammontare complessivo dovuto dal Cliente, che resta obbligato al saldo integrale del corrispettivo pattuito.

7.4. In caso di pagamento rateale, ritardo, mancato pagamento, pagamento revocato, contestato, stornato, rifiutato o oggetto di chargeback, il Fornitore avrà diritto, a propria discrezione, di:

- sospendere immediatamente l’accesso al Prodotto o Servizio;

- sospendere call, supporto, tutoring, community, aggiornamenti e materiali;

- revocare accessi temporaneamente o definitivamente;

- esigere l’immediato pagamento del residuo;

- agire per il recupero del credito;

- trattenere o limitare l’erogazione delle prestazioni non ancora eseguite;

- risolvere il contratto per inadempimento del Cliente.

7.5. Il Cliente prende atto e accetta che i tempi, le modalità e le condizioni di approvazione dei pagamenti, delle rateizzazioni o dei finanziamenti dipendono anche dai provider terzi utilizzati e non dal Fornitore.

8. Erogazione del prodotto o servizio

8.1. Il Prodotto o Servizio acquistato verrà erogato secondo le modalità, i tempi, la struttura e il formato definiti dal Fornitore, come comunicati nella pagina di vendita, nel contratto, nella conferma d’ordine o in successiva comunicazione organizzativa.

8.2. L’erogazione può avvenire, a seconda del tipo di offerta, tramite:

- accesso a piattaforma;

- area riservata;

- invio di credenziali;

- dirette live;

- webinar;

- call individuali;

- call di gruppo;

- materiali digitali;

- supporto tramite strumenti di comunicazione o CRM;

- servizi consulenziali o di coaching.

8.3. Il Fornitore si riserva il diritto di apportare modifiche non sostanziali a calendario, docenti, coach, modalità operative, strumenti, piattaforme, supporti, materiali, ordine dei moduli, struttura del percorso o altre componenti organizzative, purché ciò non svuoti radicalmente il contenuto essenziale dell’offerta acquistata.

8.4. Il Cliente è tenuto a collaborare attivamente, a presentarsi agli appuntamenti fissati, a utilizzare correttamente gli strumenti indicati, a fornire tempestivamente le informazioni richieste e a seguire le istruzioni operative necessarie all’esecuzione del servizio.

8.5. Salvo diversa previsione scritta, il Cliente accetta che la mancata fruizione, la mancata prenotazione delle call, la mancata partecipazione alle sessioni, l’inattività, la mancata apertura dei materiali o la mancata implementazione del metodo per fatto imputabile al Cliente non danno diritto a rimborso, proroga automatica o indennizzo.

8.6. Salvo diversa indicazione scritta, eventuali sessioni live, call o consulenze non fruite dal Cliente entro i termini organizzativi stabiliti dal Fornitore potranno considerarsi perse.

9. Diritto di recesso, rinuncia al recesso e politica rimborsi

9.1. Salvo i casi inderogabilmente previsti dalla legge applicabile, il Fornitore non offre rimborsi commerciali, ripensamenti discrezionali o formule “soddisfatti o rimborsati”.

9.2. Se il Cliente agisce in qualità di Professionista, non si applica il diritto di recesso previsto dalla normativa consumeristica per i contratti a distanza conclusi dal Consumatore.

9.3. Se il Cliente agisce in qualità di Consumatore, l’eventuale diritto di recesso sarà disciplinato esclusivamente nei limiti e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile, fermo restando quanto segue:

- il Cliente, con l’acquisto, può richiedere espressamente l’avvio immediato dell’erogazione del servizio durante l’eventuale periodo di recesso;

- il Cliente, con l’acquisto, può richiedere espressamente l’accesso immediato a contenuti digitali forniti su supporto non materiale;

- nei casi consentiti dalla legge, il Cliente prende atto che l’avvio dell’esecuzione del servizio o della fornitura del contenuto digitale, a seguito di sua espressa richiesta e accettazione, può comportare la perdita del diritto di recesso oppure il pagamento dell’importo proporzionale per la parte già eseguita.

9.4. Qualora il Cliente-Consumatore intenda esercitare un diritto di recesso eventualmente spettantegli ai sensi della legge, dovrà comunicarlo in forma scritta all’indirizzo [email protected] entro il termine di legge, allegando ogni dato utile all’identificazione dell’ordine.

9.5. Il Cliente prende atto che, in presenza di accesso immediato a materiali digitali riservati, video, documenti, procedure, know-how, aree membri, registrazioni, risorse scaricabili, live, sessioni o servizi già avviati, il recesso e gli eventuali effetti restitutori potranno essere esclusi o limitati nella misura consentita dalla legge.

9.6. In ogni caso, non sarà dovuto alcun rimborso in presenza di:

- semplice insoddisfazione soggettiva non collegata a inadempimento del Fornitore;

- mancata applicazione del metodo da parte del Cliente;

- aspettative personali disallineate rispetto alla reale natura del prodotto acquistato;

- mancato raggiungimento di risultati economici;

- abbandono volontario del percorso;

- inerzia del Cliente;

- mancata partecipazione a call, live o attività;

- inadempimento del Cliente;

- violazione dei presenti Termini e Condizioni.

9.7. Resta salvo ogni diritto inderogabile eventualmente riconosciuto al Consumatore dalla normativa applicabile.

10. Assenza di promesse economiche e disclaimer make money

10.1. Il Cliente riconosce che il settore “make money”, dell’imprenditoria digitale, degli affitti brevi, del property management e della gestione di immobili di terzi è intrinsecamente variabile e dipendente da numerosi fattori non controllabili dal Fornitore.

10.2. Ogni contenuto, claim, case study, testimonianza, riferimento a introiti, fatturati, margini, incassi, ritorni economici, velocità di ottenimento dei risultati, scenari di crescita o risultati di altri clienti, coach, collaboratori o soggetti collegati:

- non costituisce promessa contrattuale;

- non costituisce risultato medio atteso;

- non costituisce previsione certa;

- non vincola il Fornitore;

- non trasferisce sul Fornitore alcuna responsabilità in ordine ai risultati del Cliente.

10.3. Il Cliente accetta espressamente che l’adesione ai Prodotti e Servizi del Fornitore non garantisce:

- l’ottenimento di immobili;

- la disponibilità di proprietari interessati;

- l’accettazione da parte di piattaforme terze;

- l’apertura o il mantenimento di account su Airbnb, Booking o altre piattaforme;

- il rispetto di normative locali;

- la conformità urbanistica o amministrativa dell’immobile;

- il conseguimento di introiti o utili;

- la realizzazione di una rendita;

- il recupero dell’investimento sostenuto.

10.4. Il Cliente si assume integralmente il rischio imprenditoriale, economico, organizzativo, fiscale, normativo e commerciale delle proprie scelte e attività.

11. Obblighi e responsabilità del cliente

11.1. Il Cliente si impegna a fornire dati veritieri, corretti, aggiornati e completi in ogni fase del rapporto.

11.2. Il Cliente si impegna a utilizzare i Prodotti e Servizi in modo lecito, corretto e conforme alla normativa applicabile.

11.3. Il Cliente si impegna a verificare autonomamente, sotto la propria esclusiva responsabilità, la conformità delle attività che intende svolgere rispetto a:

- leggi nazionali e locali;

- regolamenti comunali;

- regolamenti condominiali;

- contratti di locazione;

- autorizzazioni amministrative;

- profili fiscali e tributari;

- vincoli edilizi, urbanistici e catastali;

- policy delle piattaforme terze.

11.4. Il Cliente si impegna a non attribuire al Fornitore dichiarazioni, promesse o garanzie mai formalmente assunte per iscritto.

11.5. Il Cliente si impegna a non utilizzare i Prodotti e Servizi per finalità illecite, ingannevoli, abusive o contrarie ai diritti di terzi.

11.6. Il Cliente si impegna a non screditare, diffamare, molestare, minacciare o danneggiare il Fornitore, i suoi collaboratori, gli altri clienti, i coach, i commerciali o i fornitori, sia in privato sia pubblicamente.

11.7. Il Cliente si impegna a non effettuare chargeback, contestazioni strumentali, revoche fraudolente o altre iniziative abusive di pagamento in presenza di prodotto attivato, materiali già ricevuti, servizi avviati o accessi già concessi.

12. Proprietà intellettuale e divieto di diffusione

12.1. Tutti i contenuti, materiali, metodi, format, procedure, video, slide, testi, script, naming, elementi grafici, framework, strutture di funnel, know-how, processi, materiali commerciali, consulenziali o didattici, nonché ogni contenuto reso disponibile dal Fornitore, sono e restano di esclusiva proprietà del Fornitore o dei suoi aventi causa.

12.2. L’acquisto del Prodotto o Servizio attribuisce al Cliente unicamente un diritto personale, limitato, revocabile, non esclusivo e non trasferibile di fruizione dei contenuti per uso interno e personale, nei limiti del rapporto contrattuale.

12.3. È espressamente vietato al Cliente:

- copiare, duplicare, diffondere o rivendere i contenuti;

- condividere credenziali di accesso;

- consentire a terzi la fruizione, totale o parziale, del materiale;

- registrare, riprodurre o redistribuire call, live o lezioni senza autorizzazione scritta;

- utilizzare il materiale per creare prodotti concorrenti;

- estrarre, adattare, ripubblicare o commercializzare il know-how del Fornitore;

- usare marchi, loghi, naming, claim, materiali o asset del brand senza autorizzazione;

- effettuare reverse engineering del metodo, delle procedure o dei sistemi organizzativi.

12.4. Ogni violazione delle presenti disposizioni legittimerà il Fornitore a sospendere o revocare immediatamente l’accesso ai servizi, fermo il diritto al risarcimento integrale dei danni patrimoniali, non patrimoniali, diretti e indiretti subiti.

13. Utilizzo di piattaforme terze

13.1. Il Cliente prende atto che l’erogazione dei Prodotti e Servizi può dipendere, in tutto o in parte, dall’utilizzo di Piattaforme Terze.

13.2. Il Fornitore non è responsabile per malfunzionamenti, sospensioni, interruzioni, modifiche, blocchi account, bug, errori, limitazioni, chiusure, ritardi, revoche, policy o decisioni assunte da Piattaforme Terze, inclusi a titolo esemplificativo Airbnb, Booking, Whop, Klarna, Scalapay, GoHighLevel, PandaDoc, social network, piattaforme video, provider email o altri servizi esterni.

13.3. Il Cliente accetta che il rapporto con tali provider può essere soggetto anche ai rispettivi termini contrattuali, policy e regole operative.

14. Limitazione di responsabilità

14.1. Nei limiti massimi consentiti dalla legge, il Fornitore non sarà responsabile per:

- mancati guadagni;

- perdita di chance;

- mancata acquisizione di immobili;

- mancata conclusione di accordi con proprietari;

- mancata approvazione o sospensione di account su piattaforme terze;

- sanzioni, contestazioni, diffide o verifiche da parte di autorità o terzi;

- disallineamenti tra aspettative del Cliente e natura del servizio acquistato;

- errori del Cliente nell’esecuzione;

- decisioni imprenditoriali assunte dal Cliente;

- danni indiretti, consequenziali, reputazionali o da lucro cessante;

- eventi di forza maggiore;

- fatti imputabili a terzi;

- problemi tecnici non dipendenti direttamente dal Fornitore.

14.2. Il Cliente prende atto che qualunque attività implementata sulla base dei contenuti ricevuti avviene sotto la sua esclusiva responsabilità.

14.3. In ogni caso, ove la responsabilità del Fornitore fosse accertata in via definitiva, essa non potrà eccedere, salvo dolo o colpa grave e nei limiti inderogabili di legge, l’importo effettivamente corrisposto dal Cliente per il Prodotto o Servizio cui la contestazione si riferisce.

15. Sospensione, esclusione e risoluzione

15.1. Il Fornitore potrà sospendere o interrompere l’erogazione dei Prodotti o Servizi, revocare accessi, escludere il Cliente da call, community, supporti o percorsi, con effetto immediato, in caso di:

- mancato pagamento;

- ritardi reiterati nei pagamenti;

- chargeback o contestazioni abusive;

- violazione dei presenti Termini e Condizioni;

- utilizzo illecito dei materiali;

- condivisione di accessi;

- diffamazione, minacce, molestie o comportamento aggressivo;

- comportamento scorretto verso staff o altri clienti;

- richieste fraudolente;

- rischio reputazionale o legale per la Società;

- abuso dei canali di supporto.

15.2. In tali casi, il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso, fatto salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge.

16. Testimonianze, casi studio e contenuti promozionali

16.1. Il Cliente prende atto che il Fornitore può utilizzare, nei limiti di legge e previo eventuale consenso ove necessario, testimonianze, recensioni, feedback, casi studio, risultati, screen, commenti o riferimenti a esperienze di clienti, collaboratori o soggetti collegati, a fini informativi, statistici, editoriali o promozionali.

16.2. Tali contenuti hanno finalità illustrativa e non costituiscono garanzia di risultati futuri per altri clienti.

17. Dati personali

17.1. Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene secondo quanto indicato nella Privacy Policy del Sito, cui si rinvia integralmente.

17.2. Il Cliente prende atto che, ai fini della gestione del rapporto contrattuale, potranno essere raccolti e trattati dati identificativi, di contatto, di fatturazione, contrattuali, tecnici e organizzativi, nei limiti necessari all’esecuzione del rapporto, alla compliance e alla tutela dei diritti del Fornitore.

18. Modifiche ai termini e condizioni

18.1. Il Fornitore si riserva il diritto di aggiornare o modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni per ragioni normative, organizzative, commerciali, tecniche o operative.

18.2. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul Sito o dalla diversa data comunicata dal Fornitore e si applicheranno agli acquisti successivi. Per i rapporti già in corso resterà applicabile, salvo diversa previsione inderogabile di legge o accordo scritto, la versione vigente al momento dell’acquisto.

19. Nullità parziale

19.1. L’eventuale nullità, invalidità, inefficacia o inapplicabilità di una o più clausole dei presenti Termini e Condizioni non comporterà la nullità, invalidità o inefficacia delle restanti disposizioni, che resteranno pienamente valide ed efficaci.

20. Legge applicabile e foro competente

20.1. I presenti Termini e Condizioni sono redatti in lingua italiana.

20.2. Per quanto non espressamente previsto, il rapporto sarà disciplinato dalla legge applicabile individuata secondo le norme di diritto internazionale privato e, ove applicabili, dalle norme inderogabili poste a tutela del consumatore.

20.3. Qualora il Cliente rivesta la qualifica di Consumatore, per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto dalla normativa inderogabile applicabile.

20.4. Qualora il Cliente non rivesta la qualifica di Consumatore, per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il foro individuato dal Fornitore nella documentazione contrattuale o, in mancanza, il foro ritenuto competente secondo la normativa applicabile.

21. Accettazione specifica

Con l’acquisto, la sottoscrizione, il pagamento, l’accesso ai materiali o la fruizione dei servizi, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.

Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 c.c., ove applicabili, il Cliente dichiara di approvare specificamente le clausole relative a: limitazione di responsabilità; assenza di garanzia di risultato; esclusione di promesse economiche; pagamenti rateali; sospensione del servizio; recesso e politica rimborsi; proprietà intellettuale; divieti di diffusione; chargeback; risoluzione; foro competente; esclusione di responsabilità per piattaforme terze.